Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Leopold Chocolaterie
Mierloseweg 17
5707 AB Helmond
Telefoon: 0492 474 810
E-mail: info@leopoldchocolaterie.nl
KvK-nummer: 54286204
Btw-identificatienummer: NL001370787B32
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Leopold Chocolaterie en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument. Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u met deze voorwaarden akkoord gaat.
Artikel 3 – Het aanbod
Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in het aanbod zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. Het assortiment kan seizoensgebonden variëren. Leopold Chocolaterie behoudt zich het recht voor om het aanbod te wijzigen.
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Bij druk – en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.
Artikel 4 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding. Zolang deze ontvangst niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
Vanwege de beperkte houdbaarheid van onze producten en het feit dat het om levensmiddelen gaat, is het herroepingsrecht uitgesloten zodra de verzegeling van de verpakking is verbroken (conform artikel 6:230p lid 1 sub f BW). Ongeopende producten in originele verpakking kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd. Neem hiervoor contact met ons op.
Artikel 6 – De prijs
Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenproces. Gratis verzending geldt bij bestellingen vanaf €50. Bij bestellingen vanaf €35 bedragen de verzendkosten €3.
Artikel 7 – Betaling
Betaling geschiedt vooraf via de op de website aangeboden betaalmethoden: iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard), Bancontact en PayPal. Na ontvangst van de betaling wordt de bestelling verwerkt en verzonden.
Artikel 8 – Levering
Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden geplaatst en betaald, worden binnen 3 werkdagen verzonden. De standaard levertijd van PostNL bedraagt 1 tot 2 werkdagen binnen Nederland. Leopold Chocolaterie is niet aansprakelijk voor vertraging bij de bezorgdienst. Alle producten worden zorgvuldig verpakt.
Boven de 25 graden worden bestellingen niet verzonden. Dit om de kwaliteit van de producten te kunnen waarborgen.
Bestellingen worden altijd bevestigd door een e-mail naar het door u opgegeven e-mailadres. Wij zijn niet verantwoordelijk voor foutief aangeleverde adressen.
Artikel 9 – Klachtenregeling
Wij doen onze uiterste best om onze producten in perfecte staat aan u te leveren. Toch kan het gebeuren dat er tijdens het transport iets kapot gaat. Laat dit ons dan zo snel mogelijk weten.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst van het product, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer via info@leopoldchocolaterie.nl of telefonisch via 0492 474 810. Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen af te handelen.
Artikel 10 – Geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 11 – Aanvullende bepalingen
Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd.
Artikel 12 – Eigendomsbehoud
Eigendom van een product gaat pas op de koper over, nadat deze de betaling voor het product volledig heeft voldaan. De koper mag de producten, voordat de eigendom daarvan in overgegaan, niet verkopen of doorleveren.